Kullanım Koşulları

Taslak metin. Bu belge avukat incelemesinden geçmeden yayına alınmamalıdır.

Bu koşullar, Modern QR Menü hizmetini kullanan işletmeler (“Müşteri”) ile hizmeti sunan Modern QR Menü (“Hizmet Sağlayıcı”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmetin kullanılması bu koşulların kabulü anlamına gelir. Ticari şartlar (süre, ücret, kapsam) taraflar arasında imzalanan hizmet sözleşmesinde belirlenir; çelişki hâlinde sözleşme hükümleri esastır.

1. Hizmetin kapsamı

Hizmet Sağlayıcı; Müşteri'ye çok kiracılı bir QR menü platformu, yönetim paneli, QR kodu üretimi ve baskı şablonları, çok dilli menü desteği ve yapay zekâ destekli içerik araçları sunar. Hizmet yıllık lisans karşılığında sağlanır; uygulama içinde ödeme alınmaz.

2. Hesap ve güvenlik

• Hesaplar Hizmet Sağlayıcı tarafından oluşturulur; açık kayıt formu bulunmaz.
• Müşteri, hesabına ait şifrenin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
• Müşteri, personeline verdiği alt hesapların kullanımından da sorumludur; ayrılan personelin erişimini kaldırmak Müşteri'nin yükümlülüğüdür.
• Hizmet Sağlayıcı, destek amacıyla Müşteri paneline erişebilir. Bu erişim Müşteri panelinde uyarı bandıyla görünür kılınır ve kayda geçer.

3. İçerik sorumluluğu

Menüde yer alan tüm içerik — ürün adları, fiyatlar, açıklamalar, görseller, alerjen bilgileri ve besin değerleri — Müşteri'nin sorumluluğundadır. Hizmet Sağlayıcı bir platform sunar, içeriği doğrulamaz.

Yapay zekâ araçlarının ürettiği açıklama, çeviri, kalori tahmini ve alerjen önerileri öneri niteliğindedirve Müşteri onayı olmadan yayına girmez. Özellikle alerjen bilgisi hiçbir koşulda otomatik işaretlenmez; doğruluğunun kontrolü Müşteri'ye aittir.

Hizmet Sağlayıcı, açıkça hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içeriği kaldırma hakkını saklı tutar.

4. Kabul edilmeyen kullanım

• Hizmeti menü yayıncılığı dışında bir amaçla kullanmak
• Platformun güvenliğini test etmeye veya aşmaya çalışmak
• Başka bir kiracının verisine erişmeye teşebbüs etmek
• Otomatik araçlarla platformu aşırı yükleyecek şekilde istek göndermek
• Yapay zekâ araçlarını menü içeriğiyle ilgisiz amaçlarla kullanmak

5. İçerik sahipliği

Menü içeriği Müşteri'ye aittir. Müşteri içeriğini istediği zaman dışa aktarabilir. Platformun kendisi, tasarımı, kaynak kodu ve QR üretim altyapısı Hizmet Sağlayıcı'ya aittir.

QR kodları platform tarafından üretilir ve kodun adresi değiştirilemez. Bu, basılı materyalin geçerliliğini korumak için konulmuş teknik bir kısıttır.

6. Hizmet sürekliliği

Hizmet Sağlayıcı hizmetin kesintisiz sunulması için makul çabayı gösterir ancak planlı bakım, altyapı sağlayıcı kaynaklı kesintiler ve mücbir sebep hâllerinde kesinti yaşanabilir. Planlı bakımlar önceden duyurulur.

7. Abonelik ve fesih

• Abonelik yıllıktır ve bitiş tarihine 30, 15, 7 ve 1 gün kala hatırlatılır.
• Yenilenmeyen aboneliklerde menü ziyaretçilere kapatılır; Müşteri içeriği silinmez ve yenileme hâlinde erişilebilir olur.
• Müşteri hesabının kapatılmasını talep ederse verileri 30 gün içinde imha edilir; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar bunun dışındadır.
• Bu koşulların ağır ihlali hâlinde Hizmet Sağlayıcı hizmeti askıya alabilir; askıya almadan önce mümkün olduğunca bildirim yapılır.

8. Sorumluluğun sınırı

Hizmet Sağlayıcı'nın toplam sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki 12 aylık dönemde Müşteri tarafından ödenen lisans bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve iş kaybı bu kapsamın dışındadır. Bu sınır, kasıt ve ağır ihmal hâllerinde uygulanmaz.

9. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda düzenlenmiştir. Müşteri veri sorumlusu, Hizmet Sağlayıcı veri işleyendir; ayrıntılar Veri İşleyen Sözleşmesi'nde yer alır.

10. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşullarda yapılacak esaslı değişiklikler Müşteri'ye e-posta ile bildirilir. Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Sorularınız için iletişim formunu kullanabilirsiniz.